Social Media Bilingüe
Gestión de redes sociales en español e inglés por un equipo nativamente bilingüe — conectada con ads y analítica, para que se mida como canal y no como pasatiempo.
Redes que reportan al mismo tablero que todo lo demás
Las redes sociales son donde el marketing bilingüe se rompe de la forma más visible. Una marca escribe en inglés, pasa los captions por un traductor y se los publica a una audiencia que lo nota en la primera frase. Mientras tanto, la cuenta vive en su propio mundo: proveedor aparte, reporte aparte, una lámina mensual de impresiones que nadie puede amarrar a un solo lead.
Nosotros lo hacemos al revés. El mismo equipo que lleva tus ads y tu analítica, los dos idiomas escritos de forma nativa, y resultados reportados contra la misma configuración de GA4 que el resto de tu marketing.
Qué hacemos
Contenido bilingüe, escrito y no traducido
Español que se lee como español de México, inglés que se lee como inglés de EE.UU. La misma estrategia en ambos, pero no el mismo post duplicado — algunas piezas funcionan en los dos mercados con copy adaptado, otras se escriben para una sola audiencia. Los dos mercados se traslapan; no responden igual.
Calendario amarrado a objetivos
Un plan mensual construido desde lo que el negocio necesita, con pilares, formatos y ritmo acordados. La frecuencia de publicación es resultado del plan, no el plan.
Gestión de comunidad
Comentarios y DMs respondidos en el idioma que usó la persona, dentro del horario acordado, con ruta de escalamiento para quejas y para todo lo que toque reseñas. En marcas de cara al cliente esta es la parte que de verdad protege la reputación, y es donde la mayoría del social subcontratado falla en silencio.
Producción de creativo
Copy y diseño producidos internamente, o armados con tus assets de marca y tu fotografía. En cuentas de hospitalidad y de producto, la foto real de la propiedad o del producto le gana al creativo genérico casi siempre, así que planeamos el calendario alrededor de lo que puedas fotografiar de verdad.
Conectado con paid media
Los posts orgánicos que funcionan se vuelven creativo de anuncio en el servicio de paid media. Los resultados de pauta regresan al calendario orgánico. Un solo equipo lee los dos, que es todo el argumento para no partir esto entre dos proveedores.
Experiencia
Hemos llevado las redes de un hotel de marca Hilton y de un portafolio de marcas del mercado hispano desde 2010 — negocios de servicio, hospitalidad y marcas de consumo en México y en el mercado hispano de EE.UU. Las cuentas sensibles a reseñas y de cara al huésped tienen reglas que las agencias generalistas aprenden a golpes. Nosotros ya las aprendimos.
Para quién es
- Marcas bilingües que hoy publican captions traducidos a una audiencia hispanohablante
- Negocios de hospitalidad y servicios donde las redes también son canal de atención a clientes
- Empresas con pauta activa y un proveedor de social aparte que nunca se hablan entre sí
- Equipos que quieren social reportado en leads y tráfico, no en impresiones
Qué no hacemos
No vendemos crecimiento de seguidores, pods de engagement ni audiencias compradas. No prometemos un número de seguidores. La cantidad de posts no es un entregable del que presumamos — el calendario es del tamaño que la estrategia justifique.
Cómo cobramos
Depende de plataformas, volumen y de si producimos el creativo. Social corre como retainer mensual, mes a mes, sin amarres.
Siguiente paso
Llena el diagnóstico. Cuéntanos tus plataformas y tus dos audiencias, y te mandamos alcance y costo en 48 horas hábiles — sin llamada.
Solicita tu diagnóstico gratis →
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas manejan? Normalmente Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok, según dónde están tus compradores. Dos redes bien llevadas le ganan a seis mal llevadas.
¿Publican el mismo contenido en los dos idiomas? La misma estrategia, no el mismo post traducido. Algunas piezas se adaptan a los dos mercados, otras se escriben para uno solo.
¿Atienden comentarios y mensajes? Sí — en el idioma del seguidor, dentro del horario acordado, con escalamiento para quejas y temas sensibles a reseñas.
¿Ustedes producen el creativo? Internamente, o con tus assets de marca y tu fotografía. En hospitalidad, tu propia fotografía suele rendir más que cualquier cosa genérica.
¿Cómo se conecta con nuestros ads? Directo. Mismo equipo, aprendizajes de creativo compartidos, una sola medición en GA4 en lugar de dos reportes desconectados.
¿Cuánto cuesta? Depende de plataformas y volumen. Llena el diagnóstico y te mandamos alcance y costo en 48 horas hábiles.
¿Por qué HopperCat?
Nativamente bilingüe, no traducido
Español que se lee como español de México e inglés que se lee como inglés de EE.UU., escritos por el mismo equipo. Comentarios, DMs y gestión de comunidad en el idioma que usó el seguidor.
El mismo equipo que corre tus ads
Lo orgánico y lo pagado dejan de estorbarse. Lo que funciona en orgánico se vuelve creativo de anuncio, lo que gana en ads alimenta el calendario, y un solo equipo ve los dos tableros.
Experiencia en hospitalidad y marcas de servicio
Hemos llevado las redes de un hotel de marca Hilton y de un portafolio de marcas del mercado hispano desde 2010. Las cuentas de cara al huésped y sensibles a reseñas tienen reglas específicas, y las conocemos.
Medido como canal
Tráfico, conversiones asistidas y leads medidos en GA4 junto con el resto de tu marketing — no una lámina mensual de impresiones y corazoncitos.
Marca consistente entre plataformas
Una sola voz, adaptada por plataforma en lugar de copiada y pegada. Formatos y ritmo elegidos según dónde están tus compradores, no según cuántas redes existen.
Proceso
1. Auditoría y posicionamiento (Semana 1)
Revisamos cuentas actuales, competencia y audiencia en los dos idiomas. Definimos la voz, en qué plataformas vale la pena estar y cuáles soltar. Estar bien en pocas redes gana a estar mal en todas.
2. Plan de contenido (Semana 1-2)
Un calendario mensual amarrado a objetivos de negocio, no a publicar por publicar. Pilares, formatos y ritmo acordados antes de producir nada.
3. Producción (continuo)
Copy y diseño producidos en ES y EN como pares ligados, programados y publicados. Flujo de aprobación acordado desde el inicio para que nada salga sin que lo veas, si quieres ese control.
4. Gestión de comunidad (continuo)
Comentarios y DMs respondidos en el idioma del seguidor dentro del horario acordado, con ruta de escalamiento para quejas y para todo lo sensible a reseñas.
5. Reportar y ajustar (mensual)
Lectura mensual de lo que produjo el canal — alcance, engagement, tráfico y leads en GA4 — y qué cambia en el calendario del siguiente mes por eso.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas manejan?
Normalmente Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok, elegidas según dónde están de verdad tus compradores. Preferimos llevar dos redes bien que seis mal, y parte de la auditoría es decirte a cuáles dejar de ponerles atención.
¿Publican el mismo contenido en los dos idiomas?
La misma estrategia, no el mismo post traducido. Algunas piezas funcionan en ambos mercados con copy adaptado; otras se escriben para una sola audiencia. El público mexicano y el hispano de EE.UU. se traslapan pero no responden igual, y los captions traducidos se notan.
¿Atienden comentarios y mensajes?
Sí, la gestión de comunidad es parte del servicio — respondemos en el idioma en el que escribió la persona, dentro del horario acordado, con ruta de escalamiento para quejas y para todo lo que toque reseñas o reputación.
¿Ustedes producen el creativo o nosotros lo damos?
Como prefieras. Podemos producir copy y diseño internamente, o trabajar con tus assets de marca y tu fotografía. En cuentas de hospitalidad y de producto, la foto propia del cliente casi siempre rinde más que cualquier cosa genérica, así que planeamos alrededor de lo que puedas fotografiar.
¿Cómo se conecta esto con nuestros ads?
Directo, porque es el mismo equipo. Los posts orgánicos que funcionan se vuelven creativo pagado, los resultados de pauta alimentan el calendario orgánico, y ambos aparecen contra la misma medición en GA4 en lugar de en dos reportes desconectados.
¿Cuánto cuesta?
Depende de plataformas, volumen y de si producimos el creativo. Social corre como retainer mensual, mes a mes y sin amarres. Llena el diagnóstico y te mandamos alcance y costo en 48 horas hábiles, sin llamada.
¿Empezamos con un diagnóstico?
Cuéntanos qué necesitas en dos minutos. Revisamos tu sitio y tu situación, y te mandamos un diagnóstico con alcance y costo en 48 horas hábiles. Sin llamada de por medio.